普通话说得好，竟然还能生成这么多“新生意”？近日，经济日报记者在河北承德采访时发现，当地因其独有的区位优势和历史机缘，有着高度接近普通话语音标准的地方话，并且将这种语言文化资源充分开发利用，深挖普通话应用市场价值。语兴百业，语富百姓，承德正在积极将语言资源变为百姓福利。

字正腔圆的普通话、新奇有趣的互动体验……在中国滦平普通话体验馆，9岁的小帅在家长带领下正津津有味地参观着。这里作为河北承德滦平县“一馆一园四基地一区”的组成部分，未来将成为集普通话体验、展览、研究、测试和培训于一体的普通话文化展示场馆。

在承德县华明服务外包产业园，河北翔睿网络科技有限公司中国联通项目部客服人员袁芳正操着一口标准的普通话，为客户提供电话业务咨询服务。在这里，有2200余人像袁芳一样，凭着一口“承德好声音”实现了在家门口轻松就业……

一个个生动场景，是承德用足用好普通话资源的生动剪影，也是承德实现高质量发展的有力实践。通过充分发挥标准普通话优势，承德以引进知名企业为抓手，以产业园区建设为依托，重点发展呼叫服务产业，大力发展电商语音服务产业，联动发展信息服务产业，全面推进普通话应用服务产业。

发挥普通话资源优势

承德地处河北省东北部，南接京津，地理位置决定了承德方言与北京方言接近。1953年，我国组织专家到滦平县进行普通话标准音采集，因当地方言语速适中、字正腔圆、直接清晰，易于学习推广。2012年，国家语言文字工作委员会授予滦平县全国“普通话体验区”称号。2019年，教育部授予滦平县“国家语言文字推广基地”称号。

“作为一个拥有多民族、多语言、多文种、多方言的人口大国，推广国家通用的普通话，是增进民族间、地区间交往，促进经济、文化等各项事业发展的必要条件。承德话高度接近国家通用语言普通话语音规范标准，使承德具备了先天的语言资源优势，开发利用好这一独有语言资源，将有助于形成承德新的经济增长点。”承德籍知名学者蒙曼表示。

在承德，最早把普通话作为经济资源深度开发的，当属杜忠元和郭丽娜夫妇。

10多年前，两人大学毕业后曾在成都和重庆的电讯部门从事服务业，小有成绩。2010年，看到家乡承德建立以语音服务为核心的外包企业具有突出优势，两人毅然回到承德双桥区创业，成立了恒云承德电子商务有限公司，为电讯企业、互联网公司、商贸物流企业开展服务外包业务。

“当时我们看中的，是承德年轻人不仅朴素能干，关键是普通话说得标准，经过简单培训就能上岗了。果然，公司落户后，服务对象对我们的队伍非常满意，外包业务快速增长，工作繁忙时业务接通量能达到每日16万通。”恒云承德电子商务有限公司总经理郭丽娜说，“目前，我们不仅在双桥区建立了有着400多名员工的总公司，还在外地新办了11家分公司，2022年营业收入超1亿元，上缴税收近千万元。”

标准语言既是文化资源，也是经济资源。在一番深度考察之后，承德因地制宜作出一项决策：全力抓好国家通用语言文字推广普及，把语言文字作为服务经济、增强软实力的基础工作。承德市委书记柴宝良今年明确提出，“用好‘全国普通话之乡’金字招牌，加快推进服务外包扩张突破，构建‘一核、四园、多基地’全域发展格局”。承德力求到2027年，普通话服务应用产业入驻企业达700家，整体规模达到2万座席以上。